会社概要

交通アクセス

• 車でお越しの場合（店舗前にお客様専用駐車場有）
  ・国道26号線の葛の葉町北交差点を美原方面に曲がり3km。鶴田池交差点をUターンすぐ。
  ・堺泉北有料道路菱木出口から府道36号泉大津美原線を泉大津方面に400m。左側。

• 電車・バスでお越しの場合
  ・JR阪和線 鳳駅から南海バス光明池・鳳線8もしくは特8に乗車し、7停留所目の福泉中学校前で下車。福泉中学校前から徒歩2分。
  ・泉北高速鉄道線光明池駅から南海バス光明池・鳳線8もしくは特8に乗車し、11停留所目の福泉中学校前で下車。福泉中学校前から徒歩2分。

会社概要

創業	昭和51年12月21日
創立	平成3年7月1日
資本金	10,000,000円
事業内容	業務用洗剤・日用品・清掃機材　卸販売

沿革

1976年12月21日 （昭和51年）	タナカ商会として、堺市鳳中町2丁23番地にて発足。 主に日用品を堺市及び周辺都市の工場、病院、学校等に販売。
1987年4月1日 （昭和62年）	従来の倉庫が手狭な為、事務所および倉庫を堺市草部135番地に移転。 従来の日用品に加え、清掃用品も主力販売品とし営業強化。
1991年7月1日 （平成3年）	株式会社タナカクリーン商事（資本金1,000万円）と改組。
1995年4月21日 （平成7年）	従来の来客用駐車場が手狭な為、堺市山田2丁25番地へ事務所および倉庫を移転。 店舗を併設しお客様の必要に応じて商品を購入できるよう拡充。
2003年9月 （平成15年）	ハウスクリーニング用品のネットショップ「カンカンハウス」をオープン。
2005年9月 （平成17年）	ポリッシャー・業務用清掃用品ねっとショップ「ビルメンステーション」をオープン。

特定商取引法に基づく表示

販売業者	株式会社タナカクリーン商事
所在地	〒593-8316 大阪府堺市西区山田2-25-1
代表者名	田中 慎一
電話番号	072-271-3662 ※受付時間　月曜～金曜（祝日を除く）8:30～17:30
FAX番号	072-271-3680
メールアドレス	info@tanakaclean.jp
商品代金以外の必要料金	消費税・送料・支払いに関する振込手数料・代金引換手数料
お支払い方法	代金引換・銀行振込（クレジットカード・電子決済は店舗のみ可） ※以下は店舗のみの取扱電子決済方法となります 【電子マネー】ID、交通系IC、楽天Edy、WAON、nanaco 【QRコード決済】PayPay、d払い、auPAY、メルPay、アトカラ
商品の納期	在庫のあるものは入金確認後（代引きの場合はご注文確認後）発送します。 在庫切れ等で納期がかかる場合はご連絡させていただきます。
返品・交換について	●弊社から発送した商品の間違い・汚れ・破損等ございましたら、送料弊社負担で良品と交換、又は返品を受け付けさせていただきます。 ●お客様都合による返品や交換の場合、下記の内容をお客様負担とさせていただきます。 ・弊社から発送時に生じた送料 ・弊社へ返送時に生じる送料 ・返金時に生じる振込手数料等 ●下記の場合の返品・交換はお断りさせていただいております。 ・一度でもご使用された商品 ・お客様の事情により商品に傷や破損が生じた場合 ・取り寄せ商品 ・特注品に類する商品 ・連絡無しの商品返品 ・商品パッケージ（化粧箱）のないもの ・弊社が定める返品不可商品（ご注文時に「返品不可」とご案内した商品） ●状況に応じて返品・交換についてのご連絡をさせていただきますので、いずれの場合でも商品到着後7日以内に必ず弊社へご連絡ください。
商品画像について	メーカーのリニューアルなどの理由で、実際の商品と異なる場合がございます。 またお客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。 予めご了承ください。

カスタマーハラスメント対応に関する基本方針

当社は、すべての従業員が安全で働きやすい環境を確保し、心身ともに健康な状態で業務に従事できるようカスタマーハラスメントに対して毅然とした態度で臨み、組織全体で従業員を保護することをここに宣言します   1. カスタマーハラスメントの定義 　当社では 厚生労働省の定める定義を踏まえ、顧客等からのクレーム・言動のうち、要求の内容の妥当性に照らして、その実現に要する手段・態様が社会通念上不相当なものであって、従業員の就業環境が害されるおそれのあるものを「カスタマーハラスメント」と定義します 【該当する行為の例（※これらに限られません）】 　・身体的・精神的な攻撃： 暴行、傷害、脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言、威圧的な言動 　・長時間・度重なる電話等の執拗な要求： 　　〇 業務時間や通常の対応時間を著しく超える長時間の電話 　　〇 同様の要望や苦情を過度・頻繁に繰り返す行為（電話・メール・SNS等） 　　〇 解決済みの事項について執拗に連絡を要求する行為 　・不当な要求： 合理的根拠のない謝罪の要求、金銭の要求、社内処罰の要求 　・プライバシーの侵害： 従業員の個人情報の暴露、SNSやインターネット上への投稿 　・差別的・性的な言動： セクシャルハラスメント、人種・性別・障害等に関する差別的発言 　・その他： 物的損壊、正当な理由のない店舗・事務所への居座り   2. 対象となる範囲 　・本方針における「顧客等」には、顧客、取引先、利用者など、当社と関係を有するすべてのステークホルダー（顧客・ユーザー・取引先・パートナー・地域社会・行政・官公庁 等）が含まれます 　・本方針の対象者は、正社員、契約社員、パート・アルバイト、派遣社員など当社で働くすべての労働者です   3. 当社の対応方針 　１．組織的な対応の徹底 万が一カスタマーハラスメントが発生した場合は、個人で対応させず、組織全体で迅速かつ組織的に対応します 　　　特に、電話等による長時間の拘束や度重なる連絡に対しては、個人の担当者に任せず、上長や組織が引き継ぐ体制を徹底します 　２．毅然とした姿勢の保持 不当または悪質な要求や暴言、度重なる業務妨害的な連絡に対しては、警察、弁護士等の外部専門機関と連携し、法的措置も含めて厳正に対処します 　３．取引・サービスの停止（電話対応の打ち切りを含む） 悪質なハラスメントや、社会通念上不相当と認められる長時間・頻回の連絡と判断した場合、商品・サービスの提供をお断りすること、または電話を切断・以後の連絡を制限（書面等への一本化など）させていただくことがあります   4. 従業員への支援体制 　・相談窓口の設置 カスハラに関する相談や報告を受け付ける専用の窓口を設置し、従業員が気軽に相談できる環境を整えます 　・被害者への配慮 被害を受けた従業員の心身のケアを最優先し、必要に応じたサポートや就業上の配慮を行います 　・研修・教育の実施 従業員がカスハラに対する知識を深め、適切な初期対応ができるよう、定期的な研修や情報共有を実施します   5. お客様およびお取引先様へのお願い 　多くのお客様やパートナー様におかれましては、これまで通り温かいお付き合いをいただけますようお願い申し上げます 　万が一、上記のような不当な行為があった場合には、誠に心苦しいものではございますが、本方針に則り対応をお断り・中止させていただく場合がございます 　何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます   制定日：2026年10月1日 株式会社タナカクリーン商事 代表取締役 田中慎一